Politica de Privacidad

Política de Privacidad de YaCompraPe

Fecha de última actualización: 01/11/2024

En YaCompraPe, valoramos la privacidad de nuestros usuarios, ya sean compradores o vendedores, y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información.

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos de usuarios para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma y mejorar nuestros servicios.

1.1. Información proporcionada por el usuario

• Compradores:
  • Nombre completo.
  • Dirección de envío.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Detalles de pago (métodos de pago, pero no almacenamos datos sensibles como números de tarjetas de crédito).
• Vendedores:
  • Nombre o razón social.
  • Dirección fiscal.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información bancaria para pagos.
  • Documentos de identidad o de registro comercial (cuando sea requerido).

1.2. Información recopilada automáticamente

• Dirección IP.
• Historial de navegación dentro de la plataforma.
• Productos comprados o vendidos.
• Datos de dispositivos utilizados (navegador, sistema operativo, etc.).

1.3. Cookies y tecnologías similares

• Usamos cookies para personalizar la experiencia, recordar preferencias y mejorar el rendimiento del sitio. Los usuarios pueden gestionar las cookies a través de su navegador.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

2.1. Compradores

• Procesar y enviar pedidos.
• Proveer soporte al cliente.
• Enviar notificaciones sobre el estado del pedido.
• Ofrecer promociones personalizadas basadas en intereses o historial de compras.

2.2. Vendedores

• Verificar la identidad y garantizar la legitimidad del vendedor.
• Facilitar el proceso de pago de las ventas realizadas.
• Publicar productos y gestionar transacciones con compradores.
• Proveer soporte técnico y comercial.

2.3. Uso general

• Mejorar el rendimiento de la plataforma.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Cómo compartimos tu información

Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Con terceros confiables: Como proveedores de servicios de pago, logística, y soporte técnico, necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
• Entre compradores y vendedores: Proporcionamos la información necesaria (como direcciones de envío o contacto) para completar una transacción.
• Cumplimiento legal: En caso de solicitudes legales, como investigaciones por fraude o actividades ilegales.
• Proveedores de marketing: Solo si el usuario ha otorgado su consentimiento.

4. Protección de datos

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones. Esto incluye:

• Encriptación de datos sensibles.
• Monitoreo continuo de la plataforma para detectar vulnerabilidades.
• Restricción de acceso a datos personales dentro de nuestra empresa.

5. Derechos del usuario

Los usuarios de YaCompraPe tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que almacenamos.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de datos, salvo cuando deban conservarse por razones legales.
• Portabilidad: Solicitar una copia de los datos en un formato estructurado.
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos bajo ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: comercio@yacomprape.com.

6. Políticas específicas para compradores y vendedores

6.1. Para compradores

• Garantizamos que tus datos personales no serán utilizados para otros fines distintos a los relacionados con tus compras.
• Tu información de pago es procesada por terceros confiables (como pasarelas de pago) y no se almacena directamente en nuestra plataforma.

6.2. Para vendedores

• La información proporcionada para la verificación del vendedor se utilizará exclusivamente para este fin y no será compartida con otros usuarios.
• Los detalles de contacto y datos relacionados con las transacciones serán compartidos únicamente con los compradores involucrados en dichas transacciones.

7. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

• Compradores: Datos de compra se conservarán por al menos 5 años para cumplir con regulaciones fiscales.
• Vendedores: Datos relacionados con ventas y pagos se conservarán mientras estén activos en la plataforma y hasta 5 años después de desactivarla.

8. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes a través de correo electrónico o anuncios en la plataforma. La fecha de la última actualización siempre estará disponible al inicio de este documento.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: comercio@yacomprape.com
Whatsaap: (+51) 966 778 997